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Tonfall in schriftlicher Kommunikation treffen Wenn die Wortwahl den Ton trägt Derselbe Satz kann freundlich klingen oder schroff, ohne dass sich ein einziges Wort daran ändert. Im Gespräch entscheidet darüber Deine Stimme, ein Lächeln, eine kurze Pause. In einer geschriebenen Nachricht fällt…
06.06.2026 Interaktion
Kurz fassen — Texte auf das Wesentliche kürzen Weniger Worte, klarere Botschaft Der erste Entwurf ist nie der fertige Text. Du schreibst eine Mail, ein Angebot oder einen Bericht herunter, sortierst dabei die Gedanken und tippst alles, was Dir einfällt. Das ist gut so, denn beim Schreiben denkst…
06.06.2026 Interaktion
Gespräche eröffnen — die ersten 30 Sekunden Der Anfang trägt das Gespräch Die ersten Sekunden eines Gesprächs sind vorbei, bevor Du über sie nachgedacht hast. Dein Gegenüber hat da längst entschieden, ob es sich gehört oder bedrängt fühlt, ob der Ton locker oder steif ist. Die eigentliche…
06.06.2026 Interaktion
Emojis & Sonderzeichen — wenn Screenreader stolpern Kleine Zeichen, große Wirkung Ein Herz hinter dem Satz wirkt freundlich, ein Pfeil statt des Wortes „weiter“ spart Platz. Auf dem Bildschirm sieht das auch gut aus. Beim Vorlesen entsteht daraus oft etwas ganz anderes, als Du gemeint hast. Ein…
06.06.2026 Barrierefreiheit
Google Alerts — die Suche, die zu Dir kommt Lass Google für Dich suchen Du tippst Deinen eigenen Namen oder Deinen Firmennamen alle paar Tage bei Google ein, um zu sehen, ob irgendwo darüber geschrieben wird. Das kostet Zeit, und meistens kommt nichts Neues dabei heraus. Genau diese Routine…
06.06.2026 Suche / KI
Passwortfelder barrierefrei — ohne Stolperfallen Eingabe, die niemanden aussperrt Ein Passwortfeld zeigt nichts an. Jeder getippte Buchstabe wird sofort zu einem Punkt, und das ist auch gut so. Für jemanden mit zittriger Hand, schwankender Konzentration oder einer Vorlese-Software wird aus dieser…
06.06.2026 Barrierefreiheit
Termine absagen — ohne Vertrauen zu verlieren Absagen, ohne Vertrauen zu verspielen Ein Termin steht fest, und am Morgen kippt der Tag. Ein dringendes Kundenproblem, ein krankes Kind, eine Aufgabe, die plötzlich keine Stunde mehr Aufschub duldet. Absagen lassen sich nicht immer vermeiden, und…
06.06.2026 Interaktion
EU AI Act — Pflichten für kleine Betreiber Was die KI-Verordnung von Dir verlangt Ein Chatbot, der auf der Webseite Fragen beantwortet, ein paar Produkttexte aus einem Sprachmodell, ein KI-generiertes Bild im Header. Für viele Selbständige und kleine Unternehmen ist das längst Alltag. Und…
06.06.2026 Suche / KI
Filter-URLs als Duplikat-Quelle — Crawl-Budget schonen Wenn ein Filter Hunderte Adressen baut Eine Produktliste mit ein paar Filtern wirkt harmlos. Farbe, Größe, Preis, dazu eine Sortierung nach Beliebtheit oder Datum. Doch jede dieser Auswahlmöglichkeiten hängt einen kleinen Zusatz an die Webadresse,…
06.06.2026 SEO
Browser-Cache leeren — wenn die Seite noch alt aussieht Warum der alte Stand hartnäckig bleibt Du hast etwas an Deiner Webseite geändert, vielleicht ein neues Logo hochgeladen oder einen Preis korrigiert. Im Browser bleibt trotzdem die alte Version stehen. Auf einem anderen Gerät stimmt alles, nur Dein…
06.06.2026 Grundlagen
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